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一些地方的短视频政务账号重数量、轻运营,不少成为“僵尸账号”,还有的为涨粉时常“走偏”,加重了基层负担,损害了政府形象和公信力。
当前,全国多地政务新媒体向短视频平台延伸,丰富了政务公开途径,成为贴近群众、服务民生的新渠道。今年2月,中国互联网络信息中心发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年12月,各级政府共开通政务抖音号26098个。 但“新华视点”记者调查发现,一些地方的短视频政务账号重数量、轻运营,不少成为“僵尸账号”,还有的为涨粉时常“走偏”,加重了基层负担,损害了政府形象和公信力。有的“僵尸”“休眠”,有的剑走偏锋在抖音、快手等短视频平台,不难找到一些政务机构的账号。记者以“镇人民政府”为关键词,在某短视频平台上进行用户检索,手机屏幕上出现的搜索结果长达近百页。其中,不少乡镇政府的短视频账号从未发布过任何作品,有的乡镇政务短视频账号开通后最新的一条动态还停留在一年前。 与此同时,为吸引粉丝关注,一些基层政务类账号剑走偏锋,发布不符合官方身份的内容,一些不当操作甚至引起网络舆情。 记者浏览多个政务短视频账号,发现有的账号一味追热点,全然不顾与自身行业、职责是否相符,缺乏政务公开和服务功能。例如,某个拥有66万粉丝的政务短视频账号,至今已发布2500多个作品,但绝大部分素材取自网络热点,有的只是简单更换了配乐或者字幕,且未标明来源。 记者还注意到,一些政务短视频账号异常活跃,频频出现在热门视频评论区。在一则“男子横穿马路不减速被撞重伤”的视频的评论区中,某地方交警账号直接质疑外地交管部门调查结果,引发网友热议。